群众意见整改成效展示

一、意见建议编号：20160041000012

群众提出的意见建议：老鼠比人还多

整改责任部门：万秀区卫计局。

万秀区卫计局的回应和行动:

（一）加强领导，广泛发动群众参与爱国卫生和除四害运动。爱国卫生和除四害活动涉及各行各业，千家万户，只有最大限度地调动广大群众的积极性，做到人人动手，户户参与，才能取得最佳效果。我区严格按照梧州市一年两次的集中“除四害”活动工作部署，提高认识，增强工作的责任感和紧迫感，切实加强对爱国卫生和除四害工作的领导，确保各项工作顺利的开展。

（二）明确责任，确保除四害工作落到实处。按照“以块为主、条块结合”的原则，我区把任务层层分解，责任到人，确保除四害各项任务保质保量完成。任何人不得以任何借口消极应付本次活动。对工作不落实，推委扯皮的，要给予通报批评曝光。

（三）广泛宣传，深入发动。认真抓好除“四害”的宣传发动工作，大张旗鼓地宣传除“四害”的意义、目的、内容及要求，形成声势，以增强全区干部职工和群众的参与意识，推动除“四害”工作深入、持久地开展。

（四）加强技术指导，为了使各镇（街道办）爱卫办深刻了解“四害”（鼠、蚊、蝇、蟑螂）的生物习性、孳生地、危害与防制措施。6月28日下午我区组织各镇（街道办）的分管领导和相关工作者参加了梧州市爱卫办2017年全市除“四害”培训班。要按照“五个统一”（统一思想、统一指挥、统一时间、统一行动、统一药物）、“四不漏”（村（居）不漏户、户不漏有蚊虫活动的房间、不漏有蚊虫孳生的公共场所、不漏无人管理地带）的方法进行投药消杀。

（五）统一行动，根据梧州市爱国卫生运动委员会办公室《关于开展2017年除“四害”活动的通知》（梧爱卫办[2017]16号）文件精神，我区在今年第一次灭四害行动中投入了6.86万元在梧州市康科生物有限公司（病媒生物预防控制在梧有偿服务机构）中购买了灭鼠谷3500公斤，同时在7个重点社区片（南中社区、大东社区、民主社区、上冲社区、西环社区、枣冲社区、富新社区）进行灭蚊灭蟑药物喷洒。区卫计局联同区城管局、各街道办在7月18日-7月22日连续4天对辖区内老鼠出入集中点进行放置老鼠谷（南中社区周边小巷、饮食一条街）。7月23日-7月26日连续4天对辖区内的下水道、暗渠、潮湿积水地方进行对苍蝇、蚊子、蟑螂药物喷杀。7月27日-7月28日连续两天各镇（街道办）、社区进行了“灭四害”统一清洁行动。

整改效果：根据梧州市疾病预防控制中心在2017年6月-2017年9月开展的今年第一次“四害”密度监测情况如下：我区鼠密度监测地点：南中市场投药前鼠密度为23.08%，投药后鼠密度为0；老字号特色小食街投药前鼠密度为16.67%，投药后鼠密度为8.33%；大南路投药前鼠密度为37.5%，投药后鼠密度为12.5%；丽港美食街投药前鼠密度为23.08%，投药后鼠密度为2.56%。我区苍蝇阳性率投药前为42.86%，投药后苍蝇阳性率降到了14.29%。蟑螂密度监测投药前侵害率为18.18%，投药后侵害率为15.91%，我区“四害”得到有效防治。

二、意见建议编号：20160040600032

群众提出的意见建议: 梧州市万秀区的企业人员希望政府部门对企业的一些优惠政策能提前一个月告知，如资金扶持等，不然申请资料还没上交就已经到期了。

整改责任部门：万秀区商务局。

万秀区商务局的回应和行动:

（一）收到该意见后，区商务局马上召开全局人员会议，讨论处理，落实了分管领导和具体责任人，对之前的相关工作进行梳理、对照，未发现不及时向企业告知优惠政策的情况。 

（二）区商务局全面收集、整理商务、投资促进方面的优惠政策，通过合法、便捷的途径向企业进行全方位的宣传，协助企业获得应享受的优惠政策。6月1日，区委常委、宣传部部长李联强同志带领区政府办、区商务局、区工信局、工商分局负责人到飞卓林业有限公司调研，向企业宣传我区外贸优惠政策。 

9月29日，区委统战部、区商务（投资促进）局、区工商联在梧州市丽港皇冠酒店联合举办新的社会阶层人士创业沙龙招商引资项目推介活动。向企业推介了我区正在打造的特色项目，介绍我区面向企业的各项优惠政策。 

区商务局积极与上级部门对接，争取第一时间接收了解新政策，同时通过多种方式向企业宣传我市、我区优惠政策。

整改效果：加深企业对我区优惠政策的了解，由于资金扶持等政策一般是自治区商务厅、梧州市商务局下达的，区商务局收到通知后都会第一时间转发给企业，并协助其上报。

三、意见建议编号：20160041000018

群众提出的意见建议:建议税收减少。

整改责任部门：万秀区国税局。

万秀区国税局的回应和行动:

（一）万秀区国税局加大对企业辅导工作力度，通过定期主动走访出口企业，加强税企间沟通和联系，并充分利用微信群、QQ群开展提醒、宣传、答疑等方式，在线上对企业进行税收政策辅导，实现服务全方位，让企业能及时掌握税收优惠政策。

（二）万秀区国税局积极开展纳税人座谈会，了解纳税人自身情况，并悉心听取纳税人代表们对万秀区国税局工作的意见和建议，同时向纳税人宣传普及税收优惠政策，为纳税人排忧解难。

（三）万秀区国税局组织召开 “放管服”改革工作专题会议，贯彻落实总局“放管服”会议精神，简化纳税人审批手续，缩短纳税人办税时间，降低纳税成本，为纳税人提供最大的办税便利，让纳税人能及时享受到税收优惠政策。

整改效果：2017年1月至2017年9月，万秀区国税局积极落实税收减免106697户次，合计减免税额14202.72万元，其中征前减免106664户次，减免税额12784.47万元，退库减免33户次，减免税额1418.25万元。

四、意见建议编号：20160040400011

群众提出的意见建议:梧州市万秀区食药监督局网上上报指示材料，等工作人员到场地察看，收材料后办证，一个半月才拿证，希望万秀区食药监督局简化办理程序，尽快办理业务。

整改责任部门：万秀区食品药品监督管理局。

万秀区食药监局的回应和行动:

（一）召开集体研究会
           2017年5月8日，局长杨显祺主持召开了万秀区食药监局领导班子扩大会议对2016年度绩效考评初步结果中群众反馈意见建议集体研究会。会议针对2016年度自治区绩效考评公众评议对梧州市意见建议所涉及本局的意见建议，认真分析和研究。

（二）制定整改方案

我局对万秀区绩效办反馈的公众评议提出的意见和建议进行了分析检查，为了进一步强化措施，落实责任，及时整改存在问题，切实解决好存在的突出问题，进一步提高公众满意度，制定了整改方案。

（三）在日常工作中加强指导和宣传

1.配备行政许可工作人员4名，确保满足日常工作所需；

2.制作《食品经营许可证》网上申报教学教程视频（普通话版、粤语版），提供给办证经营户学习，了解办证流程，减少失误；

3.大厅设置一台一体机式触屏电脑，专门指导经营户网上如何操作申报办证；

4.在政府网站、窗口平台、日常监管工作中发放《食品经营许可证》办证须知，外勤人员日常监管中也提供办证指导及咨询服务）； 

（四）开展多项宣传活动

    相继开展了“政务公开日”“5.25护肤日”、“科技活动周”“‘科普近楼宇，惠民促和谐’蓝天社区科协文化志愿为民宣传活动”、“食品安全宣传周”“ 西环路小学食品安全进校园活动”等各类宣传活动，向经营户、居民群众发放办证须知，接受群众咨询。 

整改效果：1.经常举办食品安全知识进社区、进农村、进校园、进企业宣传活动，派发宣传手册和办证须知，加大食品安全的宣传力度，加深群众对食品安全的了解；2.加强群众对办证的意识，提高申请人对办证流程的满意度；3.引入一体机，缩短申请人的办证时间，提高办证效率。